Wie kann ich digital neue Aufträge erlangen und was machen die anderen Maklerbüros? Welche Aktivitäten entfalten eigentlich andere Maklerbüros zur digitalen Eigentümergewinnung?

Wie viel Geld geben Sie in Ihrem Maklerbüro zur Gewinnung neuer Eigentümerkontakte aus? Und für welche Maßnahmen geben Sie am meisten aus? In der September-Ausgabe von DIE-ACHT haben wir die teilnehmenden Büros gefragt, welche Maßnahmen zur digitalen Eigentümergewinnung eingesetzt werden. Es waren Mehrfachnennungen möglich. Das Ergebnis fällt aber insofern eindeutig aus, als dass etwa 2/3 aller teilnehmenden Büros die kostenlose Wertermittlung zur Gewinnung neuer Kontakte auf der eigenen Webseite einsetzen.

Geld ausgeben für Eigentümerkontakte

Mit 38 % und 42 % folgenden dann Facebook-Anzeigen, die entweder aktuell oder in der Vergangenheit geschaltet worden sind.

Platz drei gehört allem, was mit Google zu tun hat. Jeweils 35 % der Maklerbüros arbeiten mit einer Agentur zur Optimierung des Suchmaschinenrankings zusammen und schalten aktuell aktiv Google-Anzeigen oder haben dies in der Vergangenheit getan.

Die TOP-4-Maßnahmen:

1. Kostenlose Wertermittlung
2. Facebook-Anzeigen
3. Google-Kampagnen
4. Content, Content, Content

Weil es so wichtig ist, ist auch der 4. Platz zu nennen, weil dieser mit Content zu tun hat. Sei es in einem Content-Paket, sei es mit Ratgebern und e-Books, sei es in der Kombination aus Google-/Facebook-Anzeigen mit neuem Content, sind etwa 30 % der teilnehmenden Maklerbüros davon überzeugt, dass sie mit Content am weitesten kommen.

Was soll ich als Maklerbüro tun, wenn ich mit digitaler Eigentümergewinnung anfangen will?

Sie fragen sich schon länger, wann eigentlich der richtige Zeitpunkt ist, um die Webseite zu verbessern, oder e-Books einzubinden oder mal eine Google-Anzeige ausprobieren?

Tun Sie sich und Ihrem Geldbeutel einen Gefallen und verfallen Sie NICHT auf diese No-Gos:

Die No-Go-Liste

• Nicht einfach einen Vertrag mit der erst-besten Leadagentur abschließen, die Ihnen sehr sehr sehr sehr sehr viele neue Eigentümerkontakte verspricht (es kommt sehr wahrscheinlich ohne ausreichende Vorbereitung anders als Sie sich erhoffen) – ich habe nichts gegen den Einkauf von Leads – im Gegenteil -. Ich halte das für ein legitimes Mittel, um den Prozess der Gewinnung neuer Eigentümerkontakte an Dritte abzugeben und den Nachschub an neuen eventuell verkaufsbereiten Eigentümerkontakten zu automatisieren. Aber bitte richtig).
• Nicht einfach mal 100,- EUR auf Google und 50,- EUR auf Facebook ausgeben und das für 1 Jahr so laufen lassen. Welchen Effekt sollen diese ausgegebenen 1.800,- EUR bewirken? Die punktuellen Maßnahmen verpuffen sehr häufig.
• Nicht einfach loslegen – ohne Plan und ohne Strategie. Was will ich in meinem Unternehmen? Soll es ein zusätzlicher Verkaufsauftrag im Quartal, im Halbjahr sein? Sollen es mehr Aufträge sein? Was ist dafür erforderlich? Wie viele Kontakte benötige ich dafür? Wie gewinne ich diese Kontakte. Ohne Planung und Erfolgsmessung verlieren Sie sich in der Vielfalt an Möglichkeiten der digitalen Kampagnen. Und: hektischer Aktionismus schadet Ihrem Nervenkostüm
• Nicht sofort von einer Kampagne zur anderen wechseln. Digitale Beständigkeit ist eine Tugend, die sich auszahlt. Satteln Sie nicht sofort um, wenn der eingeschlagene Weg in den ersten zwei oder drei Monaten keinen Erfolg zeigt. Planen Sie langfristig, am besten mit Sicht auf zwei Jahre.

 

Wie können Sie in Ihrem Maklerbüro vorgehen?

1. Mit viel Zeit

Für diejenigen unter Ihnen, die Zeit haben und sich einlesen und einhören wollen, schöpfen Sie alle Quellen aus, die Sie finden können. Schauen Sie sich 10 der 15 Ausgaben des Marketing-Monday mit Dr. Axel Jockwer an, stöbern Sie in der Maklersprechstunde und suchen sich die Themen heraus, die mit den Marketing-Experten durchgeführt worden sind, werten Sie Newsletter aus und suchen nach den Marketing-Themen, die Sie auf ihr eigenes Büro übertragen können.

2. Ohne viel Zeit

Es gibt Experten die Sie unterstützen können. Anders ausgedrückt: Sie können diese Dienstleistungen auch einkaufen.

(Achtung: es könnte jetzt der Vorwurf kommen, dass ich mit den folgenden Empfehlungen zu einseitig bin oder oder oder – wenn Sie weitere Tipps für diese Empfehlungen haben, sagen Sie mir gern bescheid – PS: Die Links sind keine Affiliate-Links, die eine Vergütung beinhalten)

Das fängt mit der Erarbeitung einer Digital-Strategie für Ihr Unternehmen an; Sie können ein Paket mit einer neuen Webseite und der Einbindung von e-Books und einem Tool für die kostenlose Wertermittlung auf Ihrer Webseite einkaufen. Sie können mit einem Berater eine Google-Strategie auflegen und sich von diesem die richtigen Einstellungen für Ihre Kampagne aussteuern lassen.

Auf der digiKonREAL haben die Experten

• der Wordliner GmbH, Jan Kricheldorf
• der BOTTIMMO AG, Dr. Axel Jockwer
• von Realxlab, Robert Kampczyk

 

ohne jegliche Werbung für ihre Produkte erklärt, wie Sie zu bestimmten Themen vorgehen. Sollten Sie also am Anfang der Überlegung stehen, welche digitalen Schritte Sie zusätzlich gehen wollen (und dafür auch einen Etat bereit gestellt haben), dann setzen Sie sich doch mit diesen Kontakte in Verbindung.

Für alle Maklerbüros, die schon weiter in ihren Überlegungen sind, folgt jetzt der Kostenvergleich.

Kosten für neue Aufträge

Noch ein Thema von der digiKon: Was geben eigentlich andere Maklerbüros für den Einkauf von Eigentümerkontakten und zur digitalen Eigentümergewinnung aus?

Ihnen fehlt auch der Erfahrungsaustausch mit anderen Kolleg:innen? Sie würden gern mal wieder im Vertrauen erfahren, wie andere Büros mit bestimmten Themen umgehen? Digitale Konferenzen können nicht alles. Aber auch digitale Tools können dazu beitragen, dass Sie insights von anderen Maklerbüros bekommen.

Wir haben auf der digiKonREAL die etwa 260 teilnehmenden Maklerbüros gefragt, welche Kosten dort für die digitalen Maßnahmen anfallen.

Das Ergebnis: Die Mehrheit der Maklerbüros gibt zwischen 100,- EUR und 500,- EUR im Monat aus.

Wie aussagefähig ist diese Angabe?

Es gibt Maklerbüros, die in dieser Umfrage angegeben haben, um 1.500,- EUR im Monat an Kosten einzuplanen und/oder auszugeben. Dies sind entweder die Büros, die zusätzliche Kontakte über diverse Kanäle einkaufen, die digitale Kontakte nicht nur einen Makler, sondern eher für mehrere Makler im Immobilienvertrieb einkaufen oder die eine Vollkostenrechnung betreiben, also auch interne Kosten kalkuliert haben.

Die ebenfalls kleinere Gruppe derjenigen, die gar keinen Etat für die digitale Werbung bereit stellen, sind mit sehr großer Wahrscheinlichkeit diejenigen Maklerbüros, die mit einem gewissen Aufwand und der erarbeiteten Expertise, alle Maßnahmen und Kampagnen selbst steuern, deshalb keinen Etat für Dritte bereit stellen (müssen), aber die internen Kosten nicht monetarisiert haben und aus diesem Grund kein Geld „ausgeben“. Woher kommt diese Einschätzung? Immerhin haben diese Firmen ihre Angaben auf einer digitalen Konferenz abgegeben. Diese Firmen sind also sehr digital affin und keine digital-Ablehnenden.

Eher 500,- EUR laufende Kosten im Monat

Aus den Kommentaren im Chat der digiKonREAL haben wir als Veranstalter herausgelesen, dass in der Gruppe 100,- EUR bis 500,- EUR im Monat es eher zur oberen Grenze hin tendiert.

In den folgenden Überlegungen, die Sie anstrengen wollen, sollten Sie erwägen, welche Kosten Sie bereit sind zu tragen im Verhältnis zu den Erwartungen, die Sie an diese digitale Kampagne haben. Wer erwartet, dass ihm im Monat 30 oder 40 neue Kontakte zu verkaufsbereiten Eigentümern zugespielt werden, sollte nicht damit kalkulieren, dieses Ergebnis mit 100,- EUR bis 500,- EUR im Monat zu erzielen.

Erfahrungen von Maklerbüros, die Leads einkaufen zeigen, dass die Erarbeitung eines tatsächlichen Vermittlungsauftrages eher darüber liegen wird (leider existieren dazu keine belastbaren Zahlen.)