Klicks auf Webseiten kommen nicht mehr so oft von der größten Suchmaschine der Welt wie bisher. Damit verändert sich die Customer-Journey. Was bedeutet das für die Unternehmen, Ihre Webseiten, die Calls-to-Action und die Ausrichtung der Webseite?

Wir müssen reden. Und zwar über die Wege, wie die Kunden in Zukunft zu euch kommen.

Schwere Auswirkungen von KI auf die Klickraten von Webseiten

Die Auswirkungen des neuen Fensters bei einer Google Suche mit der Überschrift „Übersicht mit KI“ sind jetzt schon spürbar. Auf dem Bild unten seht ihr, was wir meinen.

Das ist das neue, erste Suchfenster bei Google:

„Übersicht mit KI“

Es enthält einen Text, der eine Antwort auf die Suchanfrage gibt, ohne dass noch auf die eigentliche Quelle der Information geklickt werden muss.

Und so sieht es aus, wenn eine Suchanfrage mit dem Suchfenster „Übersicht mit KI“ beantwortet wird, bevor dann die ersten eigentlichen Suchmaschineneinträge erscheinen:

 

In einer zweiten Suchanfrage haben wir getestet:

„Welche Leistung erbringt ein Immobilienmakler in Köln bei der Wertermittlung?Das ist das Ergebnis:

Suchanfrage in Google mit KI-Überblick

Bei vielen Google-Suchen erscheint nun nicht mehr als Erstes eine Liste von „gesponsorten Links, also SEA oder Suchmaschinene-Advertising, sondern es erscheint ein Fenster: „Übersicht mit KI“. In diesem Fenster wird die Frage, die an die Suchmaschine gestellt worden ist, direkt beantwortet, ohne dass noch ein Klick auf die Webseite erforderlich ist.

Ihr könnt euch vorstellen, dass das gravierende Auswirkungen auf die Anzahl der Klicks auf eine Webseite hat. Die ersten Untersuchungen zeigen, dass seit der Einführung dieses Fensters Ende März 2025 ein Rückgang von durchschnittlich knapp 20 % bei den Klicks auf Webseiten zu verzeichnen ist. In Einzelfällen wird in Untersuchungen aus den USA von einem Rückgang von ca. 70 % bei den Klicks gesprochen.

Ein weiteres Ergebnis der Umfrage ist auch, dass die Sichtbarkeit (Impressions) steigt, auch wenn die Aktivitätsrate, also Klicks, sinken. Unser Bild oben zeigt das auch. Wir haben nach einer „digitalen Immobilienkonferenz“ gefragt und es wird die digiKon direkt daneben angezeigt.

Thema auf der digiKon11

Auf der digiKon geht es in der inzwischen 11. Auflage immer um die aktuellsten Entwicklungen im digitalen Bereich. Und deshalb müssen wir über die Entwicklung auch auf der digiKon sprechen. Wenn ihr schon angemeldet seid, super. Wenn ihr noch nicht angemeldet seid, könnt ihr diesen Link nutzen.

(Wer sich für die Ergebnisse der Studie interessiert, findet diese bei Wordmattr.io (KLICK hier)

Was ist wichtiger? „Haus Kaufen“ oder „Zinsen“?

Noch etwas ist uns in Vorbereitung der digiKon aufgefallen: Bei den Google-Trends ist das Thema „Haus kaufen“ oder „Immobilie kaufen“ weit höher im Trend als das Stichwort „Zinsen“. Wir werden deshalb auf der digiKon darüber diskutieren, ob und wie ihr die Finanzierung einer Immobilie für eure Kunden in den Fokus nehmen solltet.